"Haluaisin jutella kanssasi eräästä asiasta..." Työntekijä ja hänen esihenkilönsä keskustelevat luottamuksellisesti haastavasta aiheesta. Heidän keskusteluaan seuraa 14 tarkkaavaista Navigator-osallistujaa Norjasta, Ruotsista ja Suomesta. Tässä harjoituksessa osallistujat harjoittelevat palautteen antamista ja vastaanottamista työssään.
Luottamuksen rakentaminen ja aktiivisen kuuntelun oppiminen
- Luottamus on hyvän johtajuuden perusta NRC Groupissa ja palautteen antaminen on olennainen osa luottamuksen rakentamiseksi ", sanoo Marianne Ulland Kellmer, NRC Groupin HR johtaja.
Yksi NRC Groupin keskeisistä johtamisen periaatteista on "motivoi, kehitä ja inspiroi". Navigator-ohjelma auttaa osallistujia ymmärtämään, miten tätä periaatetta sovelletaan käytännössä. Osallistujat harjoittelevat menetelmiä, jotka auttavat heitä kehittämään avointa ja luottamuksellista ilmapiiriä, jossa työntekijät kokevat olonsa psykologisesti turvalliseksi. Yksi tällainen menetelmä on taito antaa palautetta tehokkaasti. Yksi Navigator-osallistuja Tobias Kumlin korostaa, että palautteen antaminen ja vastaanottaminen vaativat harjoittelua.
- Olen oppinut rauhoittumaan ja kuuntelemaan, enkä ole antanut tunteiden vallata, Tobias kertoo. Navigator-ohjelma on antanut hänelle työkalut hänen esihenkilörooliinsa NRC Group Ruotsin kalustopalveluissa.
- Tämä ohjelma on hyvin motivoiva ja auttaa minua kehittymään sekä ihmisenä että johtajana, Tobias sanoo.
- Nämä taidot ovat minulle tärkeitä, sillä työhömme kuuluu palautteen antaminen, ja on tärkeää osata tehdä se rakentavasti, NRC Group Norjan Projekti-Insinööri Martin Dovland jatkaa.
Tietämyksen ja kokemuksen jakaminen
Huone täyttyy puheensorinasta, kun Navigator-osallistujat jakavat kokemuksiaan ja haasteitaan.
- Harjoittelemme myös aktiivista kuuntelua, joka on johtajille ratkaisevan tärkeä taito. Esihenkilöiden ei pitäisi vain antaa vastauksia, vaan auttaa työntekijöitä löytämään omansa, kertoo Vilde Haugnæss, Head of Talent Acquisition and People Development. Kysessä on coaching-menetelmä, joka edistää syvempää sitoutumista ja luottamusta.
- Näen todellista sitoutumista ryhmässä. Osallistujat tuovat keskusteluihin aitoja aiheita arjestaan, sanoo Vilde keskustelut kuunneltuaan.
- Tärkeintä, mitä olen oppinut, on luottaa itseeni enemmän, vaikka tehtävät tuntuisivat vaikeilta. Coaching on menetelmä, jota tulen varmasti käyttämään roolissani, NRC Group Suomen projekti-insinööri Petra Brunnila toteaa.