Michael Avraham aloitti NRC Groupilla tuotannonsuunnittelun harjoittelijana. Rautateiden maailma vei nuoren miehen mukanaan jo neljä vuotta ennen NRC Groupille tuloa, joten työt jatkuivat opiskelujen lomassa asentajana tukemiskoneella. Avraham teki myös opinnäytetyönsä NRC Groupille operaatiokeskuksen käyttäjälähtöisestä palvelumuotoilusta.